Séance Méditation

Politique d'annulation

Conditions générales 1. Validité des forfaits : • Les forfaits (5 ou 10 séances) sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date de la première séance. • Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues. 2. Paiement et non-remboursement : • Les forfaits doivent être réglés en totalité au moment de l’achat, sauf accord préalable pour un paiement échelonné. • Les forfaits sont non remboursables, même en cas d’annulation ou d’interruption du suivi. 3. Annulation et report de séances : • Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures à l’avance sera considérée comme due et décomptée du forfait. • Les annulations doivent être effectuées par téléphone ou par e-mail, avec accusé de réception. • Si le client annule moins de 24 heures à l’avance et non-présentation sans avertissement 100 % du tarif de la séance sera facturé. • Si il s'agit d'un paiement au forfait le montant de la séance sera déduis simplement crédit restant. • Si le client paie séance par séance, une facture pour la séance manquée vous sera envoyé. 4. Cession des forfaits : • Les forfaits sont nominatifs et ne peuvent pas être cédés à une autre personne sans accord préalable. 5. Responsabilité et cadre d’accompagnement : • Les séances de sophrologie ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. • En cas de problème de santé ou de situation particulière, le client s’engage à en informer la sophrologue avant le début du suivi. 6. Force majeure : • En cas d’empêchement lié à un cas de force majeure (maladie, problème technique pour la visio, etc.), une nouvelle date pour la séance sera proposée sans pénalité. 7. Litiges : • En cas de désaccord, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. • Le droit applicable est le droit français.

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