Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cabinet Bien-être Holistic. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

  • Nom de l’entreprise : Cabinet Bien-être Holistic
  • Responsable du traitement : GARCIA Delphine
  • Contact : cabinet@bienetreholistic.fr

2. Données collectées

Nous collectons et traitons, selon les services utilisés, les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données liées aux rendez-vous : informations nécessaires à la réservation et au suivi de la prestation (date, motif, échanges liés au rendez-vous).
  • Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas directement vos données bancaires.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation et informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations et fournir les prestations (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail (intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles).
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement :

  • aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, outils de réservation, outils de paiement comme Stripe),
  • aux autorités compétentes si une obligation légale l’impose.

5. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation (ex. clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

  • Données liées aux réservations et échanges : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
  • Données de facturation/comptabilité : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : voir la Politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification, d’effacement,
  • droit d’opposition et de limitation,
  • droit à la portabilité, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : cabinet@bienetreholistic.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

  • Email : cabinet@bienetreholistic.fr